Führung: Emotionale Belastung bei Projektverzögerungen
Ein Vorstand hält seine Frustration über wochenlange Verzögerungen im Projekt zurück. In seiner Rolle der Führung will er professionell wirken, sachlich bleiben und keine Angriffsfläche bieten. Nach außen wirkt er ruhig, doch innerlich steigt der Druck, der langsam immer größer wird.
Dieser innere Konflikt bleibt nicht verborgen: Er kann zu Erschöpfung führen, zu Rückzug oder zu einem unerwarteten Ausbruch bei einem völlig anderen Anlass. So zeigt sich, wie auf Distanz und Kontrolle gesetzt wird, auch wenn die Situation noch nicht gelöst ist.
Dieses Muster begegnet mir in Coachings mit Führungskräften immer wieder. Und das ist auch der Grund, warum ich mit Emotional Empowerment einen anderen Weg gehe.Er unterscheidet sich von der klassischen Ratgeberliteratur zum Thema Stressmanagement.
Wut ist keine Störung, sondern Handlungskraft
In vielen Unternehmen gilt eine Grundannahme: Wer Emotionen zeigt und emotional reagiert, verliert an Souveränität.
Zudem wird reguliert, kontrolliert, weggeatmet. Allerdings verschwindet Wut dadurch nicht. Sie wird nur verschoben, meist in Richtung Körper (Verspannungen, Schlafstörungen) oder in Richtung Beziehung (Sarkasmus, Rückzug, plötzliche Härte in der Kommunikation).
Aus meiner Sicht als Wirtschaftsfachfrau und Heilpraktikerin sehe ich beide Seiten dieses Problems. Allerdings will die betriebswirtschaftliche Logik Effizienz und Kontrolle, während die körperlich-emotionale Realität sich diesen Regeln entzieht. An dieser Schnittstelle setzt Emotional Empowerment an.
Wut ist im Kern Handlungskraft.
Sie signalisiert, dass eine Grenze überschritten wurde oder dass etwas für mich nicht okay ist. Zudem ist Veränderung nötig, damit klare Entscheidungen möglich sind. Wird dieses Signal ignoriert, geht der Zugang zur Energie, die in der Wut steckt, verloren. Diese Energie ist nötig für klare Entscheidungen und mutige Führung.
Was passiert, wenn Führungskräfte Wut dauerhaft unterdrücken
Die Folgen zeigen sich selten sofort. Darüber hinaus beobachte ich in der Praxis typische Muster:
Entscheidungsschwäche. Wer die eigene Wut nicht mehr spürt, verliert auch den Zugang zu klaren Prioritäten. Konflikte werden ausgesessen statt geklärt. Entscheidungen werden hinausgezögert.
Erschöpfung ohne erkennbaren Auslöser. Die Energie, die für die Unterdrückung aufgewendet wird, fehlt an anderer Stelle. Burnout entsteht häufig nicht durch zu viel Arbeit, sondern durch zu viel emotionale Selbstkontrolle.
Plötzliche, unverhältnismäßige Reaktionen. Ein kleiner Anlass löst eine überproportionale Reaktion aus, weil sich über Monate ungeklärte Spannung aufgebaut hat.
Sinkende Glaubwürdigkeit im Team. Mitarbeitende spüren emotionale Inkongruenz, auch wenn sie sie nicht benennen können. Das untergräbt Vertrauen stärker als ein offen ausgetragener Konflikt.
Die Zündschnur verlängern statt die Emotion abschalten
Emotionale Empowerment setzt nicht bei der Unterdrückung an, sondern bei der bewussten Verarbeitung. Ein zentrales Bild aus meiner Arbeit mit Führung dient dabei als Orientierung: Die Zündschnur wird verlängert: die Wut früher bemerken, bevor sie zu intensiv wird.
Wer lernt, den eigenen Ärger frühzeitig wahrzunehmen, bevor er explodiert, gewinnt Handlungsspielraum zurück. Außerdem stärkt dieser Prozess die Fähigkeit, frühzeitig zu handeln und nicht impulsiv zu reagieren.
Statt einer automatischen Reaktion entsteht eine bewusste Entscheidung: Wo genau wurde eine Grenze überschritten? Welche konkrete Handlung folgt daraus? Diese Fragen lassen sich nur beantworten, wenn die Emotion als Information genutzt wird, statt sie zu bekämpfen.
Für Unternehmen bedeutet das: emotionale Kompetenz ist kein Soft Skill am Rand, sondern ein wirtschaftlicher Faktor. Teams mit Führungskräften, die ihre eigenen Emotionen regulieren und bewusst nutzen können, statt sie zu verdrängen, zeigen nachweislich höhere Resilienz in Belastungsphasen.
Ein erster Schritt für den Führungsalltag
Ein einfacher Einstieg, den ich Klientinnen und Klienten häufig mitgebe: Bei der nächsten spürbaren Ärgerreaktion reagiere ich nicht sofort.
Halte kurz inne und stelle drei Fragen.
Was genau hat diese Reaktion ausgelöst?
Welche Grenze oder welcher Wert wurde berührt?
Welche Handlung würde dem gerecht, statt nur Dampf abzulassen oder alles herunterzuschlucken.
Diese drei Fragen verwandeln einen automatischen Impuls in eine bewusste Entscheidung. Darüber hinaus zeigen sie, wie Führung in Handlungen übersetzt wird. Emotionale Energie als Ressource nutzen, statt sie verdrängen.
Häufige Fragen zu Wut und Führung
Ist es nicht professioneller, Wut am Arbeitsplatz gar nicht erst zu zeigen?
Wut nicht zu zeigen und Wut nicht zu spüren sind zwei verschiedene Dinge. Außerdem bedeutet Professionalität nicht, die Emotion abzuschalten, sondern sie bewusst zu verarbeiten und daraus eine klare, angemessene Handlung abzuleiten. Ich muss nicht mehr explodieren oder Groll hegen, sondern kann klar kommunizieren, was für mich nicht okay ist.
Wie unterscheidet sich Emotional Empowerment von klassischem Stressmanagement?
Klassisches Stressmanagement zielt gerade häufig auf Beruhigung und Distanzierung von der Emotion ab.
Emotional Empowerment setzt genau umgekehrt an. Die Emotion wird als Informationsquelle genutzt. Zusätzlich wird ihre Energie gezielt in Handlung übersetzt. Ich lerne meine Gefühle zu besitzen und zu nutzen. Das Gefühl besitzt mich nicht mehr.
Für wen eignet sich dieser Ansatz besonders?
Besonders geeignet ist er für Führungskräfte, die gewohnt sind, Probleme rational zu lösen. Darüber hinaus spüren sie, dass rein rationale Strategien bei wiederkehrender Erschöpfung oder Konflikten an ihre Grenzen stoßen.
Was unterscheidet Patrizia Patz von anderen Coaches in diesem Feld?
Mit ihrer langjährigen Erfahrung, einem Werkzeugkoffer voll neuer Softskills und ihrem ungewöhnlichen Hintergrund als Diplom-Betriebswirtin und Heilpraktikerin hat sie sich in ihrer Arbeit auf die Verbindung von Emotion und Ratio spezialisiert, sodass ihre Klienten – i.d.R. Führungskräfte – neben wirksamen Lösungen auch die Kraft ihrer Gefühle zurückgewinnen.
Wenn du Konflikte vermeidest, vermeidest du das Leben selbst
Konflikte – wer mag sie schon? Da könnten wir doch gut und gerne darauf verzichten. Zumindest denken wir das oft, wenn Konflikte in unserem Leben am Horizont auftauchen. Warum muss das Leben so kompliziert sein? Können wir nicht einfach unsere Ruhe haben – in Harmonie sein? Und schon kommt wieder einer und macht uns das Leben schwer. Oder wir selber machen uns das Leben schwer durch Unzufriedenheit, die einen inneren Konflikt in uns auslöst. Und schon wird es wieder anstrengend. Das ist es zumindest, was wir über Konflikte gelernt haben. Sie sind anstrengend und gefährlich. Es gibt viel zu verlieren, wenn es zum Konflikt kommt: unseren Status, unsere Position, unsere Beziehung, unser Geld, usw. Im schlimmsten Fall – wenn der Konflikt total eskaliert – könnten wir sogar unser Leben verlieren. Grund genug also, um Konflikte möglichst zu vermeiden!
Ein weiterer Grund, warum wir Konflikte scheuen, ist, weil sie stark mit Gefühlen verbunden sind. Wut, Traurigkeit und Angst sind die ständigen Begleiter bzw. auch die Auslöser von Konflikten. Und wenn wir diese Gefühle als negativ bewerten, werden wir automatisch auch Konflikte als negativ bewerten und so gut wie möglich zu vermeiden versuchen. Wenn wir uns taub machen gegenüber unseren Gefühlen, werden wir gleichzeitig auch taub in Bezug auf Konflikte. Wir merken dann erst sehr spät, wenn ein Konflikt aufzieht. Manchmal ist ein Konflikt schon eskaliert, bis wir überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt. Gleichzeitig ist unsere Fähigkeit, adäquat auf Konflikte zu reagieren wenig ausgeprägt. Das heißt die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass wir mit unseren automatischen Verhaltensmustern auf den eskalierenden Konflikt reagieren und es so tatsächlich zu Streit und Verhärtung kommt. Dies wiederum hält unsere negative Sichtweise auf Konflikte aufrecht – ein Teufelskreis.
Aber was sind Konflikte eigentlich wirklich? Zum Konflikt kommt es, wenn zwei scheinbar unvereinbare Sichtweisen, Meinungen, Ziele, Positionen oder ähnliches aufeinandertreffen. Dies kann zwischen mehreren Personen oder Personengruppen als äußerer Konflikt, aber auch innerhalb einer Person als innerer Konflikt stattfinden. Konflikte legen also offen: hier liegt eine Differenz, eine Unausgeglichenheit, eine Spannung zwischen zwei Polen vor! Punkt. Sonst nichts. Der Konflikt an sich ist also weder gut noch schlecht – er ist lediglich ein Indikator dafür, dass die Realität im Moment von unserer Vision oder unserer Optimalvorstellung abweicht. Der Konflikt informiert uns lediglich, dass es unter Umständen einer Veränderung bedarf.
Und die durch den Konflikt entstehenden Gefühle würden uns die entsprechende Handlungsenergie für diese Veränderung zur Verfügung stellen, wenn wir in der Lage sind, diese bewusst und verantwortlich zu benutzen. Die Wut könnten wir zum Beispiel im Konfliktfall dazu benutzen, Klarheit zu schaffen und Grenzen zu setzen. Die Traurigkeit könnten wir dafür benutzen, uns in unser Gegenüber einzufühlen und authentisch unsere Vision zu kommunizieren oder herauszufinden, was uns verbindet. Oder wir könnten die Traurigkeit auch dafür benutzen, um alte Gewohnheiten und Positionen loszulassen und uns der Veränderung zu öffnen. Die Angst im Konflikt könnte uns dafür dienen, vorsichtig vorzugehen und ungewöhnliche Lösungen zu finden, um den Konflikt zu lösen.
Selbst die Natur nutzt dieses Potenzial, das im Ausgleich eines ‚Konflikts‘ steckt, also im Ausgleich der Spannung zwischen zwei Zuständen oder zwei Polen. Denken wir nur mal an ein Gewitter, an den Vorgang der Osmose, die elektrische Stromerzeugung oder ganz einfach auch an den Prozess der Evolution von Lebewesen, der zu einer Anpassung an ein sich änderndes Umfeld führt. In der Harmonie selbst steckt keine Energie – erst die Spannung, die Differenz erzeugt die Notwendigkeit des Ausgleichs und damit die Energie zur Veränderung. Die Natur würde also niemals die Spannung vermeiden, sondern sie nutzt die in der Spannung enthaltene Energie für den Ausgleich. Der Konflikt entspricht also einem Naturgesetzt. Leben und Evolution ohne Spannung und Konflikt wäre also nicht möglich! Insofern sind Konflikte Katalysatoren für Evolution!
Wenn wir allerdings Konflikte vermeiden wollen und nicht wahrnehmen, stellen wir uns gegen das Leben und gegen die Evolution. Der Konflikt wird dann automatisch größer und eskaliert, weil die Evolution dann einfach eine größere Spannung und mehr Energie benötigt, um die notwendige Veränderung in Gang zu bringen. Dadurch bekommen Konflikte doch eine völlig andere Bedeutung, als die traditionelle Sichtweise, die uns konfliktscheu macht. Die Frage ist nur, wie wir mit Konflikten umgehen. Der erste Schritt ist in jedem Fall, unsere Perspektive auf Konflikte zu verändern:
Konflikt – traditionelle Sichtweise
Konflikt – neue Sichtweise
= Gegeneinander kämpfen
= Katalysator für Evolution
Ist ein Problem
Wachstumschance
Ist unverantwortlich
Das Problem ist die Lösung
Man ist ohnmächtig, man kann nichts tun
schafft Gemeinsamkeit
Ist ein persönlicher Angriff
gibt Energie zum Handeln
Streit, Verhärtung
bedeutet Evolution
Sollte man nicht haben
ist das Salz in der Suppe
Angst vor Trennung/vor Verlust der Beziehung
lebendig, gehört zum Leben
bedeutet Scheitern
bringt Dinge weiter
ist negativ
Initiator von Veränderung
heißt, man hat es nicht im Griff
Raum zwischen zwei Zuständen
bringt Sand ins Getriebe
führt zu Entscheidungen
läuft unterschwellig ab, d.h. ist gefährlich
holt aus der Komfortzone heraus
beschädigt Beziehungen
weckt auf
führt zu Krieg
Indikator für Veränderungsnotwendigkeit
beinhaltet Eskalationspotenzial
Gewitter reinigt die Luft, bringt Klarheit
ist anstrengend
Natur nutzt die Spannung als Sprungbrett auf die nächste Ebene
Angst vor Schmerz und Zurückweisung
ist ein Prinzip
Angst zu verlieren
ist verantwortlich
ist ein Makel / eine Schwäche
bedeutet Kreativität
muss hinter verschlossenen Türen ausgetragen werden
bringt Schöpferkraft
ist ein Tabu
aktiviert den Krieger in uns
ist unangenehm
sorgt für Entwicklung
Ohnmacht, Opfer
Eskalation bedeutet: mehr Energie für Veränderung
es geht um Recht haben
basiert auf Verteidigung von Positionen
ist boxgeneriert
Der zweite Schritt besteht darin, dass wir lernen, unsere Gefühle wieder in Besitz zu nehmen, um sie bewusst und verantwortungsvoll nutzen zu können und um Konflikte konstruktiv in notwendige Veränderungsprozesse zu verwandeln. Und natürlich sind neue kommunikative Werkzeuge dafür sehr nützlich, um nicht immer in die Falle unserer automatischen kommunikativen Muster zu verfallen, die im Konfliktfall eher zu Streit und Verhärtung führen.
Derzeit tobt ein Konflikt zwischen der Natur und der modernen Gesellschaft, die immer noch an das Paradigma des unendlichen Wachstums glauben will. Ein Großteil der Menschen, die in dieser Gesellschaft leben, verschließt ihre Augen vor diesem Konflikt, in der Hoffnung, er würde von selbst vorübergehen. Das wird nicht passieren! Im Gegenteil, je länger wir diesen Konflikt ignorieren, desto größer wird die Spannung und desto größer wird die Energie sein, welche die Evolution aufbringen muss, um die notwendige Veränderung in Gang zu bringen. Wenn dieser Konflikt irgendwann total eskaliert, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass wir mit unserem Leben bezahlen.
Also, Augen auf und durch!
Nützliche Fragen:
Was ist Ihre tiefe innere Haltung zu Konflikten? Sind Sie harmoniesüchtig?
Nehmen Sie ein großes Blatt und malen Sie eine Konfliktlandkarte Ihres aktuellen Lebens. In welchen Lebensbereichen schwelen Konflikte (im Außen oder Innen), die Sie lieber nicht wahrnehmen wollen?
Welche Gefühle sind mit diesen versteckten Konflikten verbunden (Wut, Angst, Traurigkeit, Freude)?
Welche Möglichkeiten verbergen sich hinter diesen Konflikten? Welche Vision verfolgen Sie in diesen Bereichen? Malen Sie sich in den buntesten Farben aus, wie es für Sie wäre, wenn diese Visionen Wirklichkeit werden würden.
Was glauben Sie, wäre notwendig, um in Richtung dieser Visionen tätig zu werden?
